尊敬的市民朋友：

今日，我公司接到部分市民反馈称：自来水出现消毒水异味。接到反馈后，我公司第一时间启动水质异常应急预案，迅速组建专业工作小组，奔赴市民反映较为集中的区域开展现场水质检测，并对供水全流程进行问题排查。

经全面排查与检测，目前问题已初步查明：昨晚 5点34分，二水厂部分构筑物设备突发异常断电（在设备异常断电后，我公司维修团队已在1小时内完成了设备维修工作），这一突发情况导致水厂制水工艺中，短时间内出厂水余氯含量出现波动，波动期间的出厂水余氯含量为 1.2mg/L（国家《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）中规定的出厂水余氯含量限值 2.0mg/L），虽然此次波动后的余氯含量仍在国家标准范围内，但部分对气味较为敏感的市民，可能会察觉到自来水带有一定的氯味，给大家的用水体验带来了影响。

对于此次自来水消毒水异味问题给广大市民日常生活带来的不便，我们深表歉意。后续，我公司将进一步加强供水设备的日常巡检与维护管理，完善应急处置机制，提升供水保障能力，确保为市民提供更安全、优质、稳定的饮用水，切实保障市民的用水安全。若市民在用水过程中遇到任何问题，可随时拨打我公司 24 小时供水服务热线0511-88321783。